Отель «Чаплин» расположен в сердце Смоленска — в исторической и деловой части города, на улице Крупской, дом 64А. Благодаря выгодному местоположению, гости легко достигают ключевых объектов культурного и развлекательного значения, таких как Успенский собор, парк Лопатинский и Смоленский зоопарк. Удобное размещение делает отель отличным выбором как для командировок, так и для путешествий в рамках туризма. В каждом номере предусмотрены все условия для приятного пребывания: кондиционер, телевизор, мини-бар, высокоскоростной интернет бесплатно и индивидуальная ванная комната. На территории функционирует ресторан, где подают блюда европейской и кавказской кулинарии, а также организуются завтраки шведского стола. Для организации встреч и торжеств доступны просторные конференц- и банкетные залы.