«Прованс» является четырехзвездочным отелем. Находится он в городе Горячий Ключ. Здание отеля четырёхэтажное, с лифтом. Всего в нем предоставлено гостям двадцать семь номеров разных категорий: Студия, Люкс и Стандарт. Комнаты оформлены в стилях: Рояль, Прованс, Романтик. Номера обустроены удобной мебелью, телевизором, холодильником, а также личным санузлом с душевой кабиной. Гости могут воспользоваться услугами крытого спортзала и охраняемой автостоянкой возле отеля. На территории отеля работает прачечная. Отдыхающим представлен бесплатный доступ в интернет. Для малышей можно арендовать детские манежи-кроватки и стульчики для кормления.