«Palazzo» - четырехзвездочный, круглогодично функционирующий SPA-отель. Располагается он на территории 0,1 га, в северо-западной части Кисловодска, от Нарзанной галереи, важнейшей туристической улицы — Курортного бульвара и лечебного парка – в 10-15 мин. езды. Отель построен среди многоэтажной застройки, в тихом жилой районе Кисловодска. Подходит как для единичных путешественников, так и для семейного и молодёжного отдыха.

18 уютных номеров разнообразной категории комфортности подготовлены для размещения гостей.  Во всех присутствует классический интерьер, выдержанный в пудровых и пастельных тонах. Во всех помещениях обустроены индивидуальные санузлы и душ, есть кондиционер, холодильник, телевизор, доступен беспроводной интернет. Заселение с животными не разрешено.

Гости могут заказать для себя завтраки, обеды, а еще - ужины в уютном ресторане «Гепард». Два банкетных зала на 80 и 30 человек Предусмотрены для проведения торжественных мероприятий. Работают банный комплекс и крытый пресноводный бассейн. Доступен прокат бытового инвентаря, особенные программы с элементами СПА, заказ экскурсий, косметология, прокат детских кроваток.