Гостиница предлагает разнообразный номерной фонд, включающий несколько категорий. Интерьеры всех номеров выполнены в актуальном классическом стиле, сочетающем традиции и современные тенденции. Для удобства гостей предусмотрены следующие элементы: уютная мягкая мебель, функциональный рабочий стол, вместительные шкафы для одежды, большие телевизоры с плоскими экранами, кондиционирование и бесплатный Wi-Fi. В каждом номере находится индивидуальная ванная комната с душевой кабиной. На территории отеля расположен ресторан «Chester», где гостей ждут разнообразные кулинарные изыски и напитки, приготовленные по рецептам известного российского шеф-повара. В непосредственной близости от гостиницы располагается множество заведений общественного питания, способных удовлетворить самые разные предпочтения. Для автовладельцев предусмотрен закрытый паркинг. Администрация работает без перерывов, обеспечивая круглосуточное обслуживание. Кроме того, для проведения деловых мероприятий и встреч на первом этаже отеля «Холидей Инн Челябинск» оборудован просторный конференц-зал, способный вместить до 55 участников.